Avaasähköpostiohjelma valintasi ja valitse vaihtoehto uuden viestin . Kirjoita MTV: n sähköpostiosoite kuluttajien palautetta . Osoite on feedback@mtv.ca .
2
lyhyesti todetakantelun kohteena onsähköpostin otsikoksi . Käytälyhyt lause , joka antaakäsityksen siitä, mitäsähköpostin käsitellään ilman kuulostava kevytmielistä . Jos olit kirjallisestiohjelma , voit käyttääotsikkokenttään kuten " Ongelma MTV ohjelmointi . "
3
Käynnistäelinsähköpostinmyönteistä . Tämä auttaa MTV ymmärtää, että oletarvostettu asiakas, joka olisi kuunnellut . Se osoittaa myös, että et hahmottaayrityksen täysin negatiivinen . Tämä antaa uskottavuuttavalituksen ja antaa yhtiöllesyytä seurata .
4
Aloita uusi kappale ilmoittamalla ongelmasi niin lyhyesti kuin mahdollista . Käytäseuraavan muutamalla lauseella selittää, miksi valituksesi on tärkeää . Ilmoittaa, mitenongelmaa on todennäköisesti vaikuttavat muiden MTV katsojien samoin . Pysy kohtelias ja ammattitaitoinen ; älä loukkaayhtiön tai osoittavat, että sinulla onyleistä halveksuntaa sen tuotteen .
5
Anna esimerkkejämahdollisista päätöslauselmanongelma . Tämä on tärkeääkirjeestäsi koska se osoittaa ontapa ratkaista ongelma , jolla parannetaan kaikille osapuolille. Muutoksenhakuyhtiön kannattavuutta , jos mahdollista . Älä uhkaile . Kysy vastauksia , mutta jättääoven aukiyhtiö sopia asiasta menettämättä sinulle asiakkaana . Tämä estääyrityksen näkemästä valituksentoivoton .
6
Käynnistäviimeinen kappale toteamalla halu jatkaa nauttia MTV: n tuotteista ja palveluista . Toistaa , että haluatte tämän olevanpositiivinen yhteydenpitopositiivisen tuloksen .
7
Suljekirjain ammattitaitoisesti ja lisää yhteystietoja , jos haluat .