Asiakkaat ovatsyy teatterit ovat auki . Josteatteri suojelijoita eivät tule ja viettää rahaa , sinulla ei oletyötä myymällä niitä lippuja tai auttamalla heitä löytämään paikkansa . Lippuja elokuvia ja näytelmiä ovat kalliimpia kuin koskaan , ja teidän suojelijoita eivät halua olla heidän illanviettoon pilalle , koskatullessaan oli töykeä heitä . Ihmisillä on paljon viihdettä vaihtoehtoja ja joshenkilökunta on töykeä , asiakkaat löytävät toinen teatteri vierailla . Onerittäin tärkeää , ettäaulan henkilökunta hoitaaasiakkaiden kanssa kohteliaasti ja kunnioittavasti .
Olla diplomaattinen
Vaikka sinulla on tiettyjä asiakkaita , jotka ovat epäkohteliaita , tulet toteavat, että useimmissa tapauksissa ihmiset reagoivat myönteisemminkohtelias asenne. Älä kärjistyä kanssatöykeä suojelija . Se vain pahentaa asiaa ja se vain satuttaa sinua pitkällä aikavälillä . Jossuojelija tulee sinulleongelma ja on vihainen tai järkyttynyt , aloittaa sanomalla, kuinka pahoillani olet on ongelma ja että voit tehdä mitä voit auttaa . Lähes jokainen rauhoittuu kun ne huomaa sinun rehellisesti yrittää auttaa .
Josasiakas itsepintaisesti on töykeä tai loukkaava , puolustella itseäsi ja kertoa heille, löydät nevalvoja puhua . Jos pahin tulee pahin , voit ehkä saadavartija auttaa . Et koskaan kuitenkaan tee sitä paremmin huutamalla takaisinasiakkaalle , ei väliä kuinka hyvä se voi tuntua sillä hetkellä .
Ole Kekseliäs
joskus sinun täytyy ajatella jalat varmistaa, että kaikkiasiakkaat saavat haluamansa . Se voi olla niinkin yksinkertaisia kuin pyytää ihmisiä peräkkäin liukumaanistuin mahtuuylimääräinen henkilö . Saatat joutua löytääuusi paikka joku pyörätuolissa , joka ei tiennyt ei ollut hissiä parvekkeelle , kun hän sai lipun . Saatat joutua istumaan myöhästyneitä sisääntakarivissä ennen kuin he voivat siirtyä paikkansasopiva taukotoiminnassa.
Älä kuitenkaan luvata asioita ei voi toimittaa . Jossuojelijana on tyytymätön hänen istuin , älä kerro hänelle sinun siirtää häneteturivissä tai palauttaa rahansa , jos tiedät, että ei ole mahdollista . Joka tekeeasiakkaan vihainen ja saada sinut vaikeuksiin .
KnowTheater
Asiakkaiden on hyvin peruskysymyksiä , että sinun pitäisi pystyä vastaamaan . Mihin suuntaan ovatvessat ? Onkohissi parvekkeelle ? Kuinka kauannäyttää? Kun on väliaika ? Jos et tiedävastausta näihin , selvittää ennen kuin alat työskennellä !
On myös tärkeää, että tiedät , missä kaikkiosatteatteri ovat , ennen kuin aloitat istuimet ihmisiä . Tämä saattaa tuntua itsestään selvältä , mutta se on yllättävää, kuinka usein vahtimestarit eivät tiedä missä ne on tarkoitus lähettää sinulle . Katsokaaistuma kaavio tai kävellä läpiteatterin ennen kuin aloitat työt niin tiedät mistä ihmiset on menossa .
On myös tärkeää sinulle tunnettava kaikki toimenpiteet hätätilanteessa, kuten evakuointia tulipalon sattuessa tai vaikkapalohälyttimet ovat . Tämä on tietoa sinun täytyy tietää, mutta toivottavasti ei koskaan tarvitse käyttää .