1. Paina virtapainiketta. Joskus näyttö voi yksinkertaisesti mennä mustaksi, koska laite on siirtynyt virransäästötilaan. Näytön pitäisi käynnistyä uudelleen painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan.
2. Tarkista näytönsuoja. Jos puhelimessasi on näytönsuoja, varmista, että se on asennettu oikein ja ettei suojan ja näytön välissä ole ilmakuplia tai likahiukkasia. Virheellinen näytönsuoja voi saada näytön näyttämään mustalta, vaikka laite olisi päällä.
3. Liitä puhelimesi laturiin. Jos puhelimesi akku on vähissä, näyttö voi muuttua mustaksi virran säästämiseksi. Liitä puhelimesi laturiin ja anna sen latautua muutaman minuutin ajan, jotta näet, käynnistyykö näyttö uudelleen.
4. Käynnistä puhelimesi uudelleen. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein korjata useita puhelimesi ongelmia, mukaan lukien mustan näytön. Käynnistä puhelin uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan, kunnes virtavalikko tulee näkyviin, ja napauta sitten "Käynnistä uudelleen".
5. Tarkista päivitykset. Jos puhelimeesi on saatavilla päivitys, sen asentaminen voi korjata mustan näytön ongelman. Tarkistaaksesi päivitykset mene Asetukset-sovellukseen ja napauta "Ohjelmistopäivitys".
6. Irrota akku. Jos puhelimessasi on irrotettava akku, yritä poistaa akku ja asettaa se sitten takaisin. Tämä voi joskus korjata mustan näytön ongelman.
7. Kokeile käyttää vikasietotilaa. Vikasietotila on diagnostiikkatila, jonka avulla voit käynnistää puhelimesi vain tärkeiden sovellusten ja palveluiden ollessa käynnissä. Jos mustan näytön ongelma ei ilmene vikasietotilassa, se johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta. Käynnistä puhelin vikasietotilassa pitämällä virtapainiketta painettuna, kunnes virtavalikko tulee näkyviin, ja kosketa sitten ja pidä "Virta pois" -vaihtoehtoa painettuna, kunnes Vikasietotila-vaihtoehto tulee näkyviin.
8. Palauta puhelimen tehdasasetukset. Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki tietosi ja palauttaa puhelimen alkuperäiset asetukset. Tämän pitäisi olla viimeinen keino, koska se poistaa kaikki valokuvasi, videosi, yhteystietosi ja sovelluksesi. Palauta puhelimen tehdasasetukset siirtymällä Asetukset-sovellukseen ja napauttamalla "Yleinen hallinta", sitten "Palauta" ja "Tehdasasetusten palautus".
Jos mikään näistä vaiheista ei auta, on todennäköistä, että puhelimesi näyttö on vaurioitunut ja se on korjattava tai vaihdettava.