Ofcomin päätavoitteet ovat:
- Edistää kilpailua viestintäteollisuudessa.
- Suojella kuluttajien etuja.
- On varmistettava, että Yhdistyneen kuningaskunnan viestintäinfrastruktuuria kehitetään tavalla, joka hyödyttää yleisöä.
Suhteessa BBC:hen , Ofcomilla on useita erityistehtäviä ja -vastuita, mukaan lukien:
- BBC:n peruskirjan ja sopimuksen hyväksyminen.
- BBC:n peruskirjan ja sopimuksen noudattamisen valvonta.
- BBC:n ohjelmia tai palveluita koskevien valitusten tutkiminen.
- sanktioiden määrääminen BBC:lle, jos se rikkoo peruskirjaansa tai sopimustaan.
BBC:n peruskirja on asiakirja, jossa esitetään BBC:n tehtävä ja tavoitteet sekä sen hallinto- ja rahoitusjärjestelyt. Siitä ovat sopineet BBC ja hallitus, ja parlamentti hyväksyy sen.
BBC-sopimus on asiakirja, joka sisältää yksityiskohtaiset ehdot BBC:n toiminnalle. Siitä neuvotellaan BBC ja hallitus, ja myös parlamentti hyväksyy sen.
Ofcom valvoo BBC:n peruskirjaa ja sopimusta sekä sitä, että se noudattaa kaikkia Ofcomin asettamia velvoitteita. Ofcom tutkii myös BBC:n ohjelmia tai palveluita koskevia valituksia, ja se voi määrätä BBC:lle sanktioita, jos se rikkoo peruskirjaansa tai sopimustaan.