1. Verkko-ongelmat:
- *Internet-yhteytesi voi olla poikki tai epävakaa. * Tarkista Internet-yhteytesi tila ja varmista, että olet yhteydessä Internetiin. Voit tehdä tämän yrittämällä käyttää muita verkkosivustoja tai online-palveluita. Jos et saa yhteyttä, yritä käynnistää modeemi ja reititin uudelleen.
- *PSN-palvelimet saattavat olla poissa käytöstä tai niissä voi olla teknisiä ongelmia. * Voit tarkistaa PlayStation Network Service Status -sivulta, onko palvelussa tunnettuja ongelmia. Jos palvelimet eivät toimi, sinun on vain odotettava, kunnes ne ovat taas toiminnassa.
2. Tiliongelmat:
- *PlayStation-tilisi saatetaan jäädyttää tai estää. * Jos tilisi on jäädytetty tai estetty, et voi käyttää PSN:ää tai sen ominaisuuksia. Voit tarkistaa tilisi tilan kirjautumalla PlayStation-tilillesi PlayStation-verkkosivustolla. Jos tilisi on jäädytetty tai estetty, näet tästä kertovan viestin.
- *Sinun on ehkä päivitettävä tilitietosi. * Jos tilitietosi ovat vanhentuneet, et ehkä voi käyttää PSN:ää. Voit päivittää tilitietosi kirjautumalla PlayStation-tilillesi PlayStation-verkkosivustolla.
3. Järjestelmäongelmat:
- *PlayStation-konsoli saattaa olla tarpeen päivittää. * Jos PlayStation-konsoliasi ei ole päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoon, et ehkä voi käyttää PSN:ää. Voit tarkistaa päivitykset siirtymällä PlayStation-konsolin Asetukset-valikkoon ja valitsemalla "Järjestelmäohjelmiston päivitys".
- *PlayStation-konsolissasi saattaa olla laitteisto-ongelma. * Jos PlayStation-konsoli ei toimi kunnolla, et ehkä voi käyttää PSN:ää. Voit yrittää käynnistää PlayStation-konsolin uudelleen ja katsoa, korjaako se ongelman. Jos ongelma jatkuu, sinun on ehkä otettava yhteyttä PlayStation-tukeen.