Päätä kukaasiakas on . Sinulla on tyypillisestiyleisiä ohjeita kirjoittaa . Joissakin tapauksissa asiakas toimittaaääriviivat yksityiskohtaisesti kaiken, mitä he haluaisivatvastaaja, joka kattaa jokaisen puhelimen peluuttaa . Sinun tehtäväsi on kirjoittaaskripti, joka yhdistää näitä elementtejä. Se onhyvä lukea yliyrityksen salkun ennen kuin aloitat kirjoittamisen .
2
Keskity kirjallisestiskripti, joka on helppo lukea ja helppo tuottaa luonnollisesti . Ensimmäinen osakäsikirjoituksen ontervehdys , joka on tyypillisesti yksinkertaista . Tyypillinen avaaminen on hyvää huomenta ( iltapäivä tai ilta ) , jonka jälkeenasiakkaan nimi . Skriptitliiketoimintaa, joka voi vastaanottaa puheluja kansainvälisesti ei pitäisi sisältääkellonajan , joka saattaa heittääasiakkaan pois soitettaessaeri aikavyöhykkeellä . Harkitseyrityksen nimi vaintervehdys .
3
Kirjoita esitetään useita vaihtoehtojavastaajaan puhelin operaattorit . Perusvaihtoehtoja toimittaa yleensäasiakkaan ja olisi ennakoitava usein puhelinsoiton tilanteissavastaajaan saisivat asiakkaan puolesta . Lausevastaukset siten, ettävastaaja, puhelin operaattorit on tilaa improvisoida , mutta ei liikaa . Et halua käsikirjoitus varmuuskopioida ne nurkkaan , mutta haluat kirjoittaa riittävän täsmällinen , ettätarkoituksenapuhelu on tyytyväinen .
4
Pidä lauseetpuhelimessa kirjoitus lyhyt . Antaapuhelin operaattorit tilaa hengittää . Pitkät tuomiot peräkkäin pilkulla ja ei kuukautisia on vastaajapalvelu puhelin operaattorit yrittää saada kiinni henkeään . Tämä johtaa huolimaton , huonoa käsittelyä asiakkaita . Vältä alliteration ja muita sanoja ja lauseita , jotka voivat aiheuttaa puhelin operaattorit on vaikea toistamalla oman käsikirjoituksen .