1. Huolensa tai valituksen ilmaiseminen: Kuluttajat voivat käyttää kirjeenkirjoituskampanjaa ilmaistakseen yhdessä huolensa tai valituksensa yrityksen tuotteesta, palvelusta tai käytännöstä. Keräämällä ja lähettämällä suuren määrän kirjeitä he pyrkivät kiinnittämään huomiota ongelmiin ja rohkaisemaan yritystä käsittelemään ja ratkaisemaan niitä.
2. Pyytää ratkaisua tai korvausta: Joskus kuluttajat voivat käyttää kirjeenkirjoituskampanjaa keinona etsiä ratkaisua tai korvausta kokemistaan ongelmista. Esittelemällä tapauksensa yhdessä he voivat vahvistaa asemaansa ja lisätä todennäköisyyttä saada myönteinen vastaus yritykseltä.
3. Vaikuttaminen käytäntöön tai määräyksiin: Tapauksissa, joissa kuluttajat kokevat, että nykyiset politiikat tai määräykset eivät suojaa riittävästi heidän oikeuksiaan tai etujaan, he voivat järjestää kirjeenkirjoituskampanjan vaikuttaakseen poliittisiin päättäjiin ja sääntelyviranomaisiin. Tavoitteena on lisätä tietoisuutta asiasta ja ajaa muutoksia, jotka vastaavat paremmin kuluttajien huolenaiheisiin.
4. Yleisen tietoisuuden lisääminen: Kirjeenkirjoituskampanjoilla voidaan myös lisätä yleistä tietoisuutta tietystä kuluttajaongelmasta tai syystä. Jakamalla kokemuksiaan ja näkemyksiään kirjeillä kuluttajat voivat saada median huomion ja julkisen tarkastelun asiaan ja painostaa yrityksiä tai päättäjiä ryhtymään toimiin.
5. Yhteisön ja solidaarisuuden rakentaminen: Kirjeenkirjoituskampanjat voivat edistää yhteisöllisyyden tunnetta ja solidaarisuutta kuluttajien keskuudessa, jotka jakavat samanlaisia huolenaiheita. Se tarjoaa ihmisille foorumin, jossa he voivat olla yhteydessä muihin, jotka ovat kokeneet samanlaisia ongelmia, ja yhdessä etsiä ratkaisuja.
On syytä huomata, että kirjeenkirjoituskampanjan tehokkuus riippuu useista tekijöistä, kuten osallistuvan ryhmän koosta ja sitoutumisesta, viestin selkeydestä ja kiireellisyydestä sekä valitusta kohdeyleisöstä (esim. yrityksestä, valtion virkamiehistä tai suuri yleisö).