Kurssin koodi:Bcom-501
Osa-1:Johdatus markkinointiin
1.1 Markkinoinnin käsite ja kehitys
1.2 Markkinoinnin suuntaukset
1.3 Markkinointiprosessi ja toiminnot
1.4 Markkinoinnin laajuus
1.5 Markkinoinnin haasteet ja mahdollisuudet
Osa-2:Kuluttajien käyttäytyminen
2.1 Kuluttajan käyttäytyminen ja sen merkitys
2.2 Kuluttajien käyttäytymiseen vaikuttavat tekijät
2.3 Kuluttajan päätöksentekoprosessi
2.4 Kuluttajamarkkinoiden segmentointi
2.5 Kuluttajatutkimus
Osakko 3:Tuotehallinta
3.1 Tuotekonsepti ja luokitus
3.2 Tuotteen elinkaari
3.3 Uusien tuotteiden kehittäminen
3.4 Tuotteiden brändäys, pakkaus ja merkinnät
3.5 Tuotteen sijoittelu
Osakko 4:Hinnoittelustrategiat
4.1 Hinnoittelutavoitteet ja -käsitteet
4.2 Hinnoittelumenetelmät
4.3 Kysynnän hintajousto
4.4 Hinnoittelustrategiat
4.5 Alennukset ja edut
Osakko 5:Jakelun hallinta
5.1 Jakelukanavat
5.2 Jakelun toiminnot
5.3 Jakelustrategiat
5.4 Fyysinen jakelun hallinta
5.5 Vähittäis- ja tukkukauppa
Osakko 6:Integrated Marketing Communication (IMC)
6.1 IMC:n käsite ja merkitys
6.2 Kampanjasekoitus
6.3 Mainonta
6.4 Henkilökohtainen myynti
6.5 Myynninedistäminen
6.6 PR
Osakko 7:Markkinointitutkimus
7.1 Markkinointitutkimuksen merkitys ja tavoitteet
7.2 Tutkimusprosessi
7.3 Tiedonkeruumenetelmät
7.4 Näytteenottotekniikat
7.5 Tietojen analysointi ja tulkinta
Osa-8:Palvelujen markkinointi
8.1 Palvelumarkkinoinnin ominaispiirteet
8.2 Palveluiden markkinointimix
8.3 Palvelumarkkinoinnin strategiat
8.4 Palvelumarkkinoinnin nousevat trendit
Viitteet:
1. Philip Kotlerin ja Kevin Lane Kellerin markkinoinnin periaatteet
2. Markkinoinnin hallinta, Kotler, Keller, Koshy &Jha (15. painos)
3. Markkinointi:Hartley &Kerinin esittely (10. painos)
4. Palvelumarkkinointi, Lovelock, Wirtz &Chew (10. painos)
5. Malhotran markkinointitutkimus (8. painos)