1. Tarkista äänikorttisi:
- Varmista, että äänikortti on kytketty oikein tietokoneeseen.
- Jos käytät ulkoista äänikorttia, varmista, että se on liitetty kunnolla tietokoneesi oikeaan porttiin.
2. Käynnistä tietokoneesi uudelleen:
- Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein ratkaista useita ongelmia, mukaan lukien äänikorttiongelmat.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko Spotify oikein sen käynnistyttyä.
3. Päivitä äänikortin ajurit:
- Vanhentuneet äänikortin ajurit voivat aiheuttaa erilaisia ongelmia.
- Tarkista, onko äänikorttien ohjaimille saatavilla päivityksiä, ja asenna ne, jos sellaisia on.
- Löydät yleensä ohjainpäivitykset valmistajan verkkosivuilta.
4. Vaihda äänenlähtölaite:
- Jos tietokoneeseen on liitetty useita äänentoistolaitteita, yritä muuttaa oletusäänilaitetta nähdäksesi, korjaako se ongelman.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella kaiutinkuvaketta valitse tehtäväpalkista Äänet , siirry Toistoon -välilehti ja varmista, että oikea tulostuslaite on valittuna Oletusasetukseksi .
5. Asenna Spotify uudelleen:
- Jos ongelma jatkuu, yritä asentaa Spotify uudelleen.
- Poista ohjelman asennus, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna Spotify uudelleen viralliselta verkkosivustolta.
6. Tarkista Windows Audio Service:
- Varmista, että Windows Audio -palvelu on käynnissä.
- Paina Windows-näppäin + R , kirjoita "services.msc" ja paina Enter .
- Etsi "Windows Audio" palvelua, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Käynnistä" jos se ei ole jo käynnissä.
7. Etsi haittaohjelmia:
- Haittaohjelmatartunnat voivat joskus häiritä äänilaitteita ja sovelluksia.
- Suorita täydellinen järjestelmätarkistus haittaohjelmien torjuntaohjelmistolla varmistaaksesi, etteivät haittaohjelmat vaikuta tietokoneeseesi.
8. Ota yhteyttä Spotify-tukeen:
- Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia ratkaisuja, mutta Spotify ei edelleenkään toimi oikein, ota yhteyttä Spotifyn tukitiimiin lisäapua varten.
- Anna heille yksityiskohtaisia tietoja kohtaamastasi ongelmasta ja jo toteuttamistasi vaiheista.