Tässä syy:
* Rajoitetut puhelimen toiminnot: Heart Goldissa ainoa henkilö, johon voit soittaa, on kilpailijasi. Puhelinta käytetään ensisijaisesti tarinan eteenpäin viemiseen ja tärkeiden tietojen vastaanottamiseen.
* Ei sosiaalisen vuorovaikutuksen keskittymistä: Peli ei keskity sosiaalisten suhteiden rakentamiseen hahmojen kanssa ydinjutun ulkopuolella.
* Pelisuunnittelun valinta: Kehittäjät päättivät keskittyä Pokemonin ydinpelikokemukseen, eikä puhelinnumeroiden lisääminen olisi vaikuttanut siihen merkittävästi.
Jos haluat muodostaa yhteyden Maryn ja Oakin kanssa, sinun on tehtävä se pelin tarinan ja vuorovaikutuksen puitteissa.