Toinen käännekohta oli Schindlerin kohtaaminen natsihallinnon julmuuden kanssa. Gheton purkamisen todistaminen Plaszow-operaation aikana ja keskitysleirin tuskalliset olosuhteet pakottivat hänet kohtaamaan vaikeita olosuhteita ja motivoivat häntä ryhtymään päättäväisempiin toimiin juutalaisten työntekijöiden hengen suojelemiseksi.
Schindlerin vaimo Emilie Schindler oli myös ratkaisevassa roolissa hänen valintojensa ja toimiensa muotoilussa. Hän tuki aktiivisesti hänen pelastustoimiaan ja tarjosi henkistä ja käytännön apua. Emilien horjumaton päättäväisyys ja vainottujen juutalaisten hyvinvoinnin puolestapuhuminen vaikutti epäilemättä Schindlerin sitoutumiseen ihmishenkien pelastamiseen.
On syytä huomata, että Schindlerin muutos oli asteittaista, eikä hän muuttunut voittoa tavoittelevasta teollisuusmiehestä pelastajaksi yhdessä yössä. Hän kamppaili henkilökohtaisten, moraalisten ja taloudellisten konfliktien kanssa koko matkansa ajan. Ulkoisten paineiden ja henkilökohtaisten kokemusten kasautuminen vaikutti yhdessä ankaraan tönäisyyteen, joka pakotti Schindlerin ottamaan merkittäviä toimia ihmishenkien pelastamiseksi holokaustin aikana.