2. Tarkista, ettei pelilevyllä ole naarmuja tai likaa. Jos levy on vaurioitunut, sitä ei ehkä voi ladata oikein. Puhdista levy pehmeällä liinalla ja yritä uudelleen.
3. Varmista, että Nintendo DS on ajan tasalla. Joskus pelipäivitykset voivat korjata vikoja ja häiriöitä. Tarkista päivitykset siirtymällä Nintendo DS:n järjestelmäasetukset -valikkoon ja valitsemalla "Järjestelmäpäivitys".
4. Poista pelitiedot ja yritä uudelleen. Tämä pyyhkii edistymisesi pelissä, mutta se voi myös ratkaista jäätymisongelman. Voit poistaa pelitiedot siirtymällä Nintendo DS:n järjestelmäasetukset -valikkoon ja valitsemalla "Data Management". Valitse sitten "Nintendo DS/DSiWare" ja valitse peli, jonka haluat poistaa.
5. Ota yhteyttä Nintendon asiakastukeen. Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia vaiheita ja peli on edelleen jäässä, saatat joutua ottamaan yhteyttä Nintendon asiakastukeen.