Cream esitellään nuorena kanina, joka asuu pienessä kylässä isoäitinsä Vanillan kanssa. Sonic ja Tails tapaavat heidät etsiessään Chaos Emeraldeja, ja Cream ystävystyy nopeasti Tailsin kanssa.
Vaikka sitä ei ole virallisesti vahvistettu, Sonicin kaanonissa yleisesti ymmärretään, että Cream ja Sonic tapasivat Sonic Advance 2:ssa.