Tässä on eritelty huomioon otettavat tekijät:
1. Tapahtumatyyppi:
* Hätäapu: Hätätilanteissa johtajina toimii nimetty Incident Commander (IC). IC on yleensä koulutettu ammattilainen, jolla on kokemusta ja valtuudet ohjata vastausta.
* Liiketapahtuma: Liiketoiminnan häiriöiden tai sisäisten välikohtausten tapauksessa johtaja voi olla osastopäällikkö, ylin johtaja tai nimetty kriisinhallintatiimin johtaja.
2. Organisaatiorakenne:
* Hierarkkinen: Suuremmissa organisaatioissa on usein selkeästi määritelty komentoketju, jossa päällikkö olisi joku hierarkian huipulla.
* Litoitettu: Pienemmissä organisaatioissa tai ryhmissä johtajuus voidaan jakaa tai kiertää asiantuntemuksen perusteella.
3. Erityiset vastuut:
* Tapahtumien hallinta: Päällikön tulee olla vastuussa yleisestä tapahtumanhallinnasta, mukaan lukien viestintä, koordinointi ja resurssien allokointi.
* Toimenpiteiden jälkeinen tarkistus: Päällikkö voi olla sama henkilö, joka johti tapaukseen reagoimista, tai se voi olla joku muu, joka keskittyy analysointiin ja parantamiseen.
Yhteenveto:
* Yksittä "oikeaa" päällikköä ei ole olemassa.
* Paras tapa on selkeästi määritellyt roolit ja vastuut tapahtumien hallinnassa ja toimenpiteiden jälkeisessä arvioinnissa organisaatiosi sisällä.
* Tämä varmistaa tehokkaan johtajuuden, vastuullisuuden ja jatkuvan parantamisen.
Muita huomioita:
* Asiantuntemus: Johtajalla tulee olla tarvittava asiantuntemus tapauksen tyypin ja monimutkaisuuden käsittelemiseksi.
* Valtuutettu: Heillä tulee olla valtuudet tehdä päätöksiä ja delegoida tehtäviä tehokkaasti.
* Viestintä: Vahvat viestintätaidot ovat elintärkeitä toiminnan koordinoinnissa ja sidosryhmien ajan tasalla pitämisessä.
Määrittämällä selkeät roolit ja vastuut voit varmistaa järjestelmällisemmän ja tehokkaamman reagoinnin tapahtumiin, mikä johtaa parempiin tuloksiin ja jatkuvaan parantamiseen.