Näin se toimii:
* The Royal Mail: Kaikki kuningattarelle osoitetut postit toimitetaan Buckinghamin palatsiin.
* Kotitalouden isäntä: Tämä henkilö, kuninkaallisen kotitalouden vanhempi jäsen, on vastuussa kuninkaallisten asuntojen hallinnon valvonnasta, mukaan lukien kirjeenvaihdon käsittelystä.
* Kirjeenvaihtoosasto: Kuninkaallisen kotitalouden tiimi on erityisesti omistautunut hallitsemaan kuningattaren postia.
* Avaaminen ja lajittelu: Kirjeenvaihtoosasto avaa ja lajittelee postin.
* Suodatus: Ne suodattavat postin läpi ja tunnistavat kirjeet, jotka vaativat kuningattaren henkilökohtaista huomiota, ne, joihin muut kuninkaallisen perheen jäsenet voivat vastata, ja ne, jotka voidaan lähettää muille organisaatioille tai henkilöille.
* Vastaa: Kuningatar lukee henkilökohtaisesti monia kirjeitä ja vastaa niihin, erityisesti henkilökohtaisiin tai yleisön lähettämiin kirjeisiin. Muiden kirjeiden osalta kirjeenvaihtoosasto laatii vastaukset, jotka kuningatar tai muut kuninkaallisen perheen jäsenet allekirjoittavat.
Vaikka kuningatar itse saattaa lukea monia kirjeitä, on tärkeää huomata, että hänen työtaakkansa on huomattava. Kirjeenvaihtoosastolla on keskeinen rooli saamansa valtavan postimäärän tehokkaassa hallinnassa.