Väärät maksutiedot: Varmista, että maksutapasi on ajan tasalla ja syötetty oikein. Tarkista luotto- tai maksukorttisi tiedot, mukaan lukien kortin numero, viimeinen voimassaolopäivä ja turvakoodi.
Varoja ei ole riittävästi: Varmista, että maksutavallasi on riittävästi varoja ostoksen kulujen kattamiseksi.
Alueelliset rajoitukset: Tarkista, onko kappale tai albumi, jota yrität ostaa, saatavilla alueellasi. Osa sisällöstä voidaan rajoittaa maantieteellisten lisenssisopimusten perusteella.
Palvelinongelmat: iTunesissa saattaa olla teknisiä ongelmia tai palvelinkatkoja. Yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä Applen tukeen.
Vanhentunut iTunes-versio: Varmista, että käytät iTunesin uusinta versiota. Siirry App Storeen tai Software Updateen (macOS) ja tarkista päivitykset.
Palomuuri- tai suojausohjelmisto: Poista palomuuri tai suojausohjelmisto väliaikaisesti käytöstä nähdäksesi, estääkö se yhteyden iTunes Storeen.
Nollaa Apple ID: Kirjaudu ulos Apple ID:stäsi iTunesissa ja kirjaudu sitten takaisin sisään. Tämä voi päivittää tilitietosi ja ratkaista mahdolliset todennusongelmat.
Ota yhteyttä Apple-tukeen: Jos olet kokeillut yllä olevia ratkaisuja ja virhe ilmenee edelleen, ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi lisäapua. He saattavat pystyä antamaan tarkempia ohjeita tilanteesi perusteella.
Noudata näitä ohjeita korjataksesi err -5000 -virhe ostaessasi kappaleita iTunesista.