Mitä konfliktien ratkaisu sisältää
Konfliktinratkaisu on prosessi erimielisyyksien, riitojen ja konfliktien hallitsemiseksi ja ratkaisemiseksi rakentavalla ja väkivallattomalla tavalla. Se sisältää konfliktien taustalla olevien syiden tunnistamisen, konfliktin osapuolten välisen viestinnän ja ymmärryksen edistämisen sekä molempia osapuolia hyväksyttävien ratkaisujen löytämisen. Konfliktinratkaisu pyrkii ratkaisemaan konflikteja rakentavasti, edistämään rauhanomaista rinnakkaiseloa ja ehkäisemään tulevia konflikteja. Konfliktinratkaisutekniikoita ja lähestymistapoja ovat sovittelu, neuvottelut, sovittelu, vuoropuhelu ja rauhanrakennusaloitteet.