- Varausjärjestelmät kehitettiin keskustietokoneilla, jotka tarjoavat automaattiset varausominaisuudet.
- Varausjärjestelmään päästiin päätelaitteilla (CRT tai tulostimia), jotka oli kytketty keskuskoneeseen.
- Nämä järjestelmät keskittyivät ensisijaisesti lentovarauksiin ja varastonhallintaan.
1980-luvulta 1990-luvun alkuun:Green Screen Systems (GDS)
- GDS:t, kuten Sabre, Amadeus ja Galileo, nousivat alan hallitseviksi toimijoiksi.
- Matkatoimistot käyttivät näitä järjestelmiä lento-, hotelli- ja autonvuokrausvarausten tekemiseen.
- Jokainen GDS oli suljettu verkko, johon pääsivät vain valtuutetut matkatoimistot ja lentoyhtiöt.
1990-luvun puolivälistä 2000-luvun alkuun:Internet-pohjaiset järjestelmät
- Internet alkoi mullistaa matkailualaa mahdollistamalla matkustajien suorat varaukset.
- Online-matkatoimistot (OTA:t), kuten Expedia ja Booking.com, saivat suosiota.
- Lentoyhtiöt ja hotellit perustivat omat verkkosivustonsa suoria varauksia varten.
2000-luvun alusta tähän päivään:Cloud Computing ja mobiilitekniikka
- Pilviteknologia mahdollistaa varausjärjestelmien siirtymisen pois paikallisesta infrastruktuurista.
- Mobiilisovellukset älypuhelimille ja tableteille laajensivat varausten saavutettavuutta ja mukavuutta.
- Sosiaalisen median alustat integroitiin markkinointiin ja asiakkaiden sitouttamiseen tarkoitettuihin varausjärjestelmiin.
Nykyiset trendit:
- Tekoälyä (AI) ja koneoppimista käytetään dynaamiseen hinnoitteluun ja henkilökohtaisiin suosituksiin.
- Lohkoketjuteknologiaa tutkitaan parantamaan varausjärjestelmien turvallisuutta, läpinäkyvyyttä ja hajauttamista.
- Ääniaktivoidut avustajat ja puettavat laitteet helpottavat handsfree-varauksia ja matkaelämyksiä.
Yhteenveto
Oopperavarausjärjestelmien historia osoittaa jatkuvaa kehitystä teknologisen kehityksen vaikutuksesta. Mainframe-järjestelmät väistyivät asiakas-palvelin- ja Internet-pohjaisten varausalustojen sijaan. Pilvitekniikan, mobiiliteknologian ja nousevien trendien integrointi lisää käyttömukavuutta, personointia ja yleistä matkavarauskokemusta.