Madame Zeroni on ystävällinen ja välittävä nainen, jolla on suurta viisautta ja tietoa. Hän on syvästi yhteydessä luontoon ja ymmärtää syvästi kasvien ja yrttien parantavat ominaisuudet. Hänet tunnetaan myös kyvystään nähdä tulevaisuus ja ennustaa tapahtumia, mikä tekee hänestä arvokkaan liittolaisen apua tarvitseville.
Hänen ulkonäköään kuvataan silmiinpistäväksi, ja hänellä on tummat, lävistävät silmät, jotka näyttävät näkevän ihmisten läpi. Hänellä on pitkä, lentävä musta mekko ja ryppyiset kasvot, joita reunustavat vuosien kokemus. Iästään huolimatta hän liikkuu suloisesti ja ketterästi ja huokuu voimaa ja joustavuutta.
Madame Zeroni näyttelee tarinassa merkittävää roolia ohjaten päähenkilön Stanley Yelnatsin hänen itsensä löytämisen ja lunastuksen matkalle. Hän tarjoaa hänelle arvokkaita oivalluksia ja opetuksia, jotka auttavat häntä voittamaan kohtaamat haasteet ja löytämään todellisen potentiaalinsa.
Kaiken kaikkiaan Madame Zeroni on monimutkainen ja monipuolinen hahmo, joka lisää syvyyttä ja rikkautta "Holesin" tarinaan. Hän edustaa viisautta, parantamista ja luonnon voimaa, ja hänen läsnäolonsa jättää pysyvän vaikutuksen niin hahmoihin kuin lukijoihinkin.